آخر تحديث: أغسطس 2026

خصوصيتك تهمنا للغاية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام MobiTech ("MobiTech" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا، أو استخدام أي من منتجاتنا وخدماتنا. باستخدامك لموقع MobiTech، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات شخصية عندما تقوم بـ:

• تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء.

• التواصل مع فريق خدمة العملاء.

• الاشتراك في النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية.

• تقديم طلب لخدمات التقسيط أو التمويل.

• المشاركة في الاستبيانات أو الحملات الخاصة.

تشمل البيانات: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الفواتير، سجل الطلبات، المحادثات عبر المراسلات، وتفاصيل استخدام الموقع (عنوان IP، نوع المتصفح، وملفات الكوكيز).

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

• معالجة الطلبات وتنفيذها وتنسيق التوصيل.

• تقديم خدمة العملاء ودعم ما بعد البيع.

• إرسال تحديثات حالة الطلب والعروض الترويجية (بموافقتك).

• معالجة طلبات التقسيط من خلال الشركاء المعتمدين.

• تحسين أداء الموقع ومنع عمليات الاحتيال.

• الالتزام بالمشترطات القانونية والتنظيمية.

3. الدفع والتمويل

تعمل MobiTech مع بوابات دفع إلكترونية وبنوك وشركات تقسيط معتمدة. وتخضع قرارات الشروط والقبول لجهة التمويل المعنية حصراً. نشارك البيانات الضرورية فقط لإتمام العملية، ولا نخزن بيانات البطاقات البنكية الكاملة على خوادمنا (تتم المعالجة عبر مزودي خدمة معتمدين بشهادة PCI).

4. مشاركة معلوماتك

نشارك البيانات فقط عند الضرورة مع شركات الشحن، بوابات الدفع، البنوك، ومزودي الخدمات التقنية، أو الجهات الحكومية عند الطلب القانوني. نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم MobiTech ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح، حفظ التفضيلات، تحليل الزيارات، وتسهيل عملية الشراء. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح.

6. الاتصالات التسويقية

عند اشتراكك، قد نرسل لك تحديثات حول أحدث الأجهزة الذكية، الإكسسوارات، والعروض الحصرية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء المرفق بالرسائل.

7. أمان البيانات

نطبق إجراءات حماية إدارية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة فقط لإتمام المعاملات، تقديم خدمات الضمان ودعم ما بعد البيع، والوفاء بالالتزامات القانونية.

9. حقوق الخصوصية الخاصة بك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، أو سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية وفقاً للقوانين المتبعة.

10. مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. MobiTech غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للجمهور العام وليست موجهة للأطفال دون السن القانونية دون موافقة ولي الأمر.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر.

13. الاتصال بنا

أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@mobitech.com

• الهاتف: 00000000 10 20+

• العنوان: القاهرة، مصر